La positivaci\u00f3n del cliente es un indicador que analiza el retorno mensual que cada cliente aporta a la empresa, es decir, el n\u00famero de ventas e ingresos conseguidos por el vendedor con los clientes de su cartera.<\/p>\n
Para realizar el c\u00e1lculo es necesario realizar un seguimiento del n\u00famero de clientes, las visitas realizadas a cada cliente y las ventas realizadas en cada visita.<\/p>\n
Es a trav\u00e9s de un servicio positivo al cliente que la empresa definir\u00e1, mejorar\u00e1 y cambiar\u00e1 su estrategia comercial, con el objetivo de obtener m\u00e1s beneficios para su negocio.<\/p>\n
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5 ventajas del cliente positivo<\/strong><\/h2>\nEl Customer Positive no s\u00f3lo promueve la calidad de la relaci\u00f3n entre cliente y vendedor, sino que tambi\u00e9n mejora la gesti\u00f3n de inventario, califica las ventas y ofrece una visi\u00f3n m\u00e1s precisa del mercado.<\/p>\n
A continuaci\u00f3n, enumeramos 5 principales ventajas de los clientes positivos para su empresa:<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/implantait.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Positivacao-de-ClientesPrancheta-1-copiar-640x238.png\")
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\n- Reaccionar r\u00e1pidamente a la ca\u00edda del nivel de positivaci\u00f3n de los clientes cambiando la estrategia comercial.<\/li>\n
- Mejorar el servicio al cliente seg\u00fan el comportamiento de compra.<\/li>\n
- Aseg\u00farese de que los clientes permanezcan activos y compren con la frecuencia que desee.<\/li>\n
- Identificar m\u00e1s f\u00e1cilmente la necesidad de capacitar al equipo de ventas.<\/li>\n
- Analizar las tendencias del mercado e implementar acciones para mantenerse al d\u00eda con los nuevos comportamientos<\/li>\n<\/ol>\n
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Positivaci\u00f3n de ventas en Canales Indirectos<\/strong><\/h2>\nComo ya habr\u00e1s notado, gestionar correctamente un canal de venta indirecta es una misi\u00f3n realmente desafiante.<\/p>\n
Despu\u00e9s de todo, desde el momento en que la industria comienza a depender de los distribuidores como socios comerciales para vender sus productos, corre el riesgo de quedarse sin informaci\u00f3n suficiente sobre el desempe\u00f1o de las ventas y el stock de estos productos, comprometiendo toda la supply chain.<\/p>\n
Pero, por otro lado, son numerosos los beneficios que tiene utilizar el canal de venta indirecto.<\/p>\n
Sin embargo, esta estrategia s\u00f3lo valdr\u00e1 la pena y traer\u00e1 resultados competitivos si va acompa\u00f1ada de una gesti\u00f3n adecuada.<\/p>\n
La visibilidad de la distribuci\u00f3n ayuda a mejorar los procesos en ambos extremos: tanto en la industria como en el distribuidor.<\/p>\n
Pensemos en el caso de un fabricante de productos de limpieza que, al empezar a gestionar adecuadamente a sus distribuidores, descubre que la tasa positiva de clientes est\u00e1 por debajo del objetivo.<\/p>\n
Sabiendo esto, es posible establecer una relaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n con los distribuidores, con el fin de investigar las causas y brindarles el tratamiento adecuado, centr\u00e1ndose en objetivos comunes sin perjudicar por ello a los individuales.<\/p>\n
<\/p>\n
La gesti\u00f3n de ventas basada en datos y evidencia es el camino hacia el crecimiento<\/strong><\/h2>\nEs fundamental destacar que la gesti\u00f3n de ventas est\u00e1 cada vez m\u00e1s ligada a la inteligencia de datos y menos a las conjeturas \u2013como ya se ha valorado mucho en el \u00e1rea.<\/p>\n
Un liderazgo comercial adecuado es aquel capaz de mirar los n\u00fameros y comprender las oportunidades de ajuste e innovaci\u00f3n, capaz de poner a la empresa en el ritmo de crecimiento necesario.<\/p>\n
Adem\u00e1s, un buen l\u00edder sabe cu\u00e1ndo es el momento de lanzar campa\u00f1as de incentivos comerciales y trabajar con premios para el equipo comercial.<\/p>\n
Por ello, para tomar las mejores decisiones y guiar al equipo de forma m\u00e1s eficiente, conocer m\u00e9tricas como la positividad del cliente se vuelve fundamental.<\/p>\n
<\/p>\n
C\u00f3mo mejorar la optimizaci\u00f3n de sus clientes mediante herramientas de integraci\u00f3n<\/strong><\/h2>\nImplanta es una empresa comprometida con la modernizaci\u00f3n de su industria, impactando el poder de decisi\u00f3n a trav\u00e9s del mejor uso de los datos.<\/p>\n
Por ello, utiliza herramientas propias para posicionar mejor a los clientes.<\/p>\n
Es posible ampliar el conjunto de datos para an\u00e1lisis m\u00e1s all\u00e1 de los datos internos tradicionales mantenidos en los sistemas ERP y SCM (Supply Chain Management).<\/p>\n
Adem\u00e1s, Implanta combina potentes m\u00e9todos estad\u00edsticos con fuentes de datos nuevas y existentes.<\/p>\n
Esto crea nuevos conocimientos que ayudan a mejorar la toma de decisiones en toda la cadena de suministro, desde mejorar las operaciones de primera l\u00ednea hasta opciones estrat\u00e9gicas como comprender las m\u00e9tricas de ventas para cada canal de distribuci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfY en la pr\u00e1ctica? Pues bien, las soluciones de Implanta se dividen en tres partes:<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/implantait.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Positivacao-de-ClientesPrancheta-1-copiar-2-640x271.png\")
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Positivaci\u00f3n de ventas en Canales Indirectos<\/strong><\/h2>\nComo ya habr\u00e1s notado, gestionar correctamente un canal de venta indirecta es una misi\u00f3n realmente desafiante.<\/p>\n
Despu\u00e9s de todo, desde el momento en que la industria comienza a depender de los distribuidores como socios comerciales para vender sus productos, corre el riesgo de quedarse sin informaci\u00f3n suficiente sobre el desempe\u00f1o de las ventas y el stock de estos productos, comprometiendo toda la supply chain.<\/p>\n
Pero, por otro lado, son numerosos los beneficios que tiene utilizar el canal de venta indirecto.<\/p>\n
Sin embargo, esta estrategia s\u00f3lo valdr\u00e1 la pena y traer\u00e1 resultados competitivos si va acompa\u00f1ada de una gesti\u00f3n adecuada.<\/p>\n
La visibilidad de la distribuci\u00f3n ayuda a mejorar los procesos en ambos extremos: tanto en la industria como en el distribuidor.<\/p>\n
Pensemos en el caso de un fabricante de productos de limpieza que, al empezar a gestionar adecuadamente a sus distribuidores, descubre que la tasa positiva de clientes est\u00e1 por debajo del objetivo.<\/p>\n
Sabiendo esto, es posible establecer una relaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n con los distribuidores, con el fin de investigar las causas y brindarles el tratamiento adecuado, centr\u00e1ndose en objetivos comunes sin perjudicar por ello a los individuales.<\/p>\n
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La gesti\u00f3n de ventas basada en datos y evidencia es el camino hacia el crecimiento<\/strong><\/h2>\nEs fundamental destacar que la gesti\u00f3n de ventas est\u00e1 cada vez m\u00e1s ligada a la inteligencia de datos y menos a las conjeturas \u2013como ya se ha valorado mucho en el \u00e1rea.<\/p>\n
Un liderazgo comercial adecuado es aquel capaz de mirar los n\u00fameros y comprender las oportunidades de ajuste e innovaci\u00f3n, capaz de poner a la empresa en el ritmo de crecimiento necesario.<\/p>\n
Adem\u00e1s, un buen l\u00edder sabe cu\u00e1ndo es el momento de lanzar campa\u00f1as de incentivos comerciales y trabajar con premios para el equipo comercial.<\/p>\n
Por ello, para tomar las mejores decisiones y guiar al equipo de forma m\u00e1s eficiente, conocer m\u00e9tricas como la positividad del cliente se vuelve fundamental.<\/p>\n
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C\u00f3mo mejorar la optimizaci\u00f3n de sus clientes mediante herramientas de integraci\u00f3n<\/strong><\/h2>\nImplanta es una empresa comprometida con la modernizaci\u00f3n de su industria, impactando el poder de decisi\u00f3n a trav\u00e9s del mejor uso de los datos.<\/p>\n
Por ello, utiliza herramientas propias para posicionar mejor a los clientes.<\/p>\n
Es posible ampliar el conjunto de datos para an\u00e1lisis m\u00e1s all\u00e1 de los datos internos tradicionales mantenidos en los sistemas ERP y SCM (Supply Chain Management).<\/p>\n
Adem\u00e1s, Implanta combina potentes m\u00e9todos estad\u00edsticos con fuentes de datos nuevas y existentes.<\/p>\n
Esto crea nuevos conocimientos que ayudan a mejorar la toma de decisiones en toda la cadena de suministro, desde mejorar las operaciones de primera l\u00ednea hasta opciones estrat\u00e9gicas como comprender las m\u00e9tricas de ventas para cada canal de distribuci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfY en la pr\u00e1ctica? Pues bien, las soluciones de Implanta se dividen en tres partes:<\/p>\n
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Es fundamental destacar que la gesti\u00f3n de ventas est\u00e1 cada vez m\u00e1s ligada a la inteligencia de datos y menos a las conjeturas \u2013como ya se ha valorado mucho en el \u00e1rea.<\/p>\n
Un liderazgo comercial adecuado es aquel capaz de mirar los n\u00fameros y comprender las oportunidades de ajuste e innovaci\u00f3n, capaz de poner a la empresa en el ritmo de crecimiento necesario.<\/p>\n
Adem\u00e1s, un buen l\u00edder sabe cu\u00e1ndo es el momento de lanzar campa\u00f1as de incentivos comerciales y trabajar con premios para el equipo comercial.<\/p>\n
Por ello, para tomar las mejores decisiones y guiar al equipo de forma m\u00e1s eficiente, conocer m\u00e9tricas como la positividad del cliente se vuelve fundamental.<\/p>\n
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C\u00f3mo mejorar la optimizaci\u00f3n de sus clientes mediante herramientas de integraci\u00f3n<\/strong><\/h2>\nImplanta es una empresa comprometida con la modernizaci\u00f3n de su industria, impactando el poder de decisi\u00f3n a trav\u00e9s del mejor uso de los datos.<\/p>\n
Por ello, utiliza herramientas propias para posicionar mejor a los clientes.<\/p>\n
Es posible ampliar el conjunto de datos para an\u00e1lisis m\u00e1s all\u00e1 de los datos internos tradicionales mantenidos en los sistemas ERP y SCM (Supply Chain Management).<\/p>\n
Adem\u00e1s, Implanta combina potentes m\u00e9todos estad\u00edsticos con fuentes de datos nuevas y existentes.<\/p>\n
Esto crea nuevos conocimientos que ayudan a mejorar la toma de decisiones en toda la cadena de suministro, desde mejorar las operaciones de primera l\u00ednea hasta opciones estrat\u00e9gicas como comprender las m\u00e9tricas de ventas para cada canal de distribuci\u00f3n.<\/p>\n
\u00bfY en la pr\u00e1ctica? Pues bien, las soluciones de Implanta se dividen en tres partes:<\/p>\n
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