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Grande parte da concorrência no setor produtivo vai além do desenvolvimento de produtos que criem boas experiências para o consumidor e de uma visão operacional dos processos.
A construção e administração de redes que permitam uma melhor entrega de valor para o cliente também é um elemento crucial para o sucesso dos parceiros em uma cadeia.
O chamado supply chain management (gerenciamento da cadeia de suprimentos, em português) é um conjunto de estratégias que visa criar sinergia entre os processos destas redes e cadeias de parceiros, com o objetivo de entregar produtos no período, local e quantidade corretos para o consumidor.
Mas o que torna o gerenciamento do supply chain um processo tão importante para as estratégias e objetivos de agentes numa cadeia produtiva?
Mais do que isso, como construir estratégias e conseguir dados e informações da melhor forma possível para o processo decisório? Veja a seguir a importância do supply chain management, entenda seus fluxos e quais os principais aspectos que fazem dele algo essencial para as indústrias.
O Que é Supply Chain?
Supply chain é um termo em inglês que significa “cadeia produtiva”. Ele se refere aos processos que um produto passa desde a captação de matérias-primas até a entrega para o consumidor final.
São os métodos e operações que compõem a fabricação, logística e distribuição desse produto.
Para que todos esses processos funcionem corretamente, é necessária a composição de toda uma infraestrutura.
Atualmente, a cadeia produtiva é constituída por máquinas, sistemas e profissionais, além de toda uma rede integrada capaz de aprimorar o fluxo de comunicação entre fornecedores, transportadores, operadores de logística e parceiros.
Além disso, uma Supply Chain completa também leva em conta setores mais estratégicos, como Compras, Marketing e RH. De certa forma, cada empresa possui uma cadeia específica que lida com as próprias demandas e necessidades de forma particular.
O Lugar Da Indústria No Supply Chain
A indústria tem um papel essencial para o andamento eficaz dos processos já que o seu ritmo de produção é um dos fatores chave para a disponibilidade de um produto no ponto de venda (PDV). Por isso, a maturidade da gestão nestes casos faz uma grande diferença.
Outro fator importante é um bom planejamento de produção, pois ele é um elemento fundamental para a indústria do ponto de vista de uma gestão eficaz da cadeia de suprimentos.
É através de um planejamento de produção adequado que uma indústria será capaz de evitar problemas como: ruptura de estoque (falta do produto para o consumidor no ponto de venda), sortimento de produtos ineficaz, visibilidade de estoques inadequada e campanhas de inventivo mal operadas.
Sabendo de todos estes problemas, cabe a indústria adotar medidas e principalmente metodologias que permitam ter um planejamento de produção adequado, fazer acompanhamento dos produtos em todas as suas frentes e obter números de performance que concedam a visibilidade de performance destes produtos.
Desta forma, a indústria pode fazer da sua produção um processo cada vez mais estratégico e personalizado de acordo com as informações advindas dos outros agentes envolvidos na supply chain.
A relação entre o compartilhamento de informações entre a indústria e os outros agentes da cadeia de suprimentos se tornou uma constante nos últimos anos, já que ficou cada vez mais evidente que dados de qualidade são a base para gestões mais eficientes.
Isso faz com que os dados sejam a base para a obtenção de insights que irão dar base para o planejamento e para as decisões da indústria a curto e longo prazo.
Supply Chain vs. Logística
Em muitos casos, alguns gestores podem acabar por confundir os conceitos de supply chain e logística.
Apesar de terem dinâmicas próximas e em alguns momentos até mesmo análogas, os conceitos de supply chain e logística são diferentes.
O Que É Logística?
A logística trata de questões voltadas para cada elo entre os agentes da cadeia produtiva, ou seja, a relação da indústria com os seus parceiros na cadeia produtiva, como fornecedores, canais distribuidores e atacadistas.
Outro aspecto que a logística compreende são os processos logísticos internos dos agentes. Uma indústria, por exemplo, precisa planejar seus processos logísticas em torno de um fornecedor, mas também precisa de uma gestão logística eficiente para o ciclo de produção dos seus produtos.
Isso faz com que a logística tenha um caráter mais localizado e focado nos elos entre os agentes da cadeia produtiva, com objetivo de gerar mais eficiência nas etapas do ciclo do produto até sua chegada ao consumidor.
O Que É Supply Chain?
O supply chain garante um processo mais complexo e que envolve mais do que processos internos e os elos entre os agentes da cadeia produtiva. O que acontece no caso do supply chain é o foco em gestão em toda a cadeia de agentes envolvidos no ciclo de um produto.
Ou seja, o foco do supply chain é a construção de uma rede mais forte que garanta que não só a chegada do produto no momento, local e sortimento certo para o consumidor como também gerar uma entrega maior de valor e, assim, gerar mais competitividade.
A principal característica do supply chain management é a sua abordagem voltada para a integração dos processos entre os agentes da cadeia produtiva.
O processo de produção, armazenamento, transporte, compra e venda de um produto tem alta complexidade e exige um planejamento especializado que considere todos os agentes envolvidos e como otimizar suas atuações.
Portanto, enquanto a logística busca a eficiência em processos mais localizados e voltados para os elos entre os agentes, o supply chain management foca na administração de toda a rede atuante em torno do produto como um todo.
Isso faz com que a gestão da cadeia de suprimentos seja um foco cada vez maior de empresas dentro do setor produtivo, o que inclui as indústrias e seus diversos canais na cadeia produtiva.
Qual A Importância E As Vantagens Da Supply Chain Management?
Sem uma Supply Chain Management bem estruturada, seria impossível manter o padrão de vida nos moldes atuais, muito menos viabilizar o acesso a bens e serviços.
O gerenciamento eficiente da cadeia produtiva reflete em toda a empresa. Afinal, é através dele que a empresa vai controlar os fluxos dos produtos. Algumas das principais vantagens que a boa gestão de supply chain traz são:
- Redução de custos operacionais
Existe uma redução considerável dos custos de armazenamento relacionados à ocupação desnecessária de espaços no armazém e perdas de produtos que, por exemplo, passaram da data de vencimento ou não foram vendidos por muito tempo.
- Maior competitividade
Com a Supply Chain, sua empresa consegue lidar com as demandas da melhor maneira possível. Afinal, a estratégia é baseada nisso, construída em cima deste cenário.
À medida que a Supply Chain começa a se tornar mais eficaz e o consumidor final percebe os impactos dessa mudança, a empresa se destaca perante a concorrência e novas estratégias podem ser traçadas.
- Aumento da receita
A empresa percebe um aumento nos lucros como resultado direto dos benefícios já listados. Ademais, uma gestão eficiente sempre busca parcerias com fornecedores e transportadoras que fornecem preços competitivos e qualidade nos produtos.
Consequentemente, melhores produtos chegando à empresa com agilidade significam mais vendas e resultados mais satisfatórios. Seu fluxo de caixa se torna mais saudável. E sem a necessidade de ativos fixos, como estoque ou manutenção, você reduz custos.
Como A Supply Chain Funciona Dentro Da Empresa?
Talvez seu cliente não saiba, mas a mercadoria que ele compra passa por uma série de etapas antes de chegar na mão dele.
Na grande maioria dos casos a empresa não compra determinado produto e apenas repassa ou envia ao consumidor final. Se ela realmente quiser ter um controle sobre a qualidade do seu serviço e garantir um bom retorno é preciso ir além.
Por isso, ter conhecimento amplo sobre o ciclo de vida do produto é primordial. Quais são as épocas do ano durante as quais determinado item é mais procurado? Quais são os prazos dos fornecedores? Trata-se de um produto de pronta-entrega ou sob encomenda? Todos esses fatores são de extrema importância para que a disponibilidade da mercadoria seja garantida.
A gestão da cadeia produtiva na empresa vai cuidar de todos os processos relacionados à compra de produtos, armazenagem, controle de pedidos de clientes, entrega de mercadoria, devoluções e trocas (caso necessário).
Essa gestão pode acontecer de várias formas, tudo depende do tipo de mercadoria, porte da empresa e modelo de negócios. Via de regra, o esquema acontece da seguinte forma:
- planejamento de compras com base na previsão de oferta e demanda;
- homologação e cotação de fornecedores de produtos e/ou matéria-prima;
- manufatura do produto;
- estocagem do produto;
- venda e entrega;
- devolução e troca do produto;
- coleta de feedbacks por meio de canais de atendimento, em busca da melhoria dos processos.
Quais Áreas Fazem Integração com a Supply Chain?
É possível enxergar a multidisciplinaridade que caracteriza a Supply Chain em várias áreas, elementos e especialidades que constituem suas etapas.
1) Insumos
Os insumos que servem de matéria-prima para a produção devem ser a base da Supply Chain.
2) Documentos
Todos os passos devem ser documentados, mas não em um sentido burocrático. O objetivo é ter todas as informações em mãos para enriquecer o processo de análise.
3) Pessoas
São as pessoas por trás de cada setor que fazem o processo acontecer.
4) Informações
Com as informações corretas, fica mais fácil para a equipe estratégica ver onde podem acontecer melhorias.
5) Transporte
As transportadoras devem ser qualificadas o bastante para cumprir com suas demandas, de forma segura e eficiente.
6) Equipamentos
Os equipamentos são alicerces do setor produtivo. São eles que dão vazão às suas demandas e servem de ferramentas para que a Supply Chain seja efetivamente colocada em prática.
7) Organização
Mesmo não sendo um setor em si, é importante que a organização surja de um esforço coletivo na Supply Chain. Contudo, ela deve ser gerada pela tecnologia correta, que facilite a gestão e deixe as operações mais claras.
Assim, a interdependência de cada uma dessas áreas é o que faz da cadeia produtiva uma grande rede, que exige análise profunda de dados e alta capacidade analítica.
O que é IBP (Integrated Business Planning)?
O IBP é uma extensão dos princípios do S&OP, que visa incluir toda a organização na mais perfeita gestão do negócio. O IBP é um conceito mais amplo do que S&OP e opera em um nível superior na organização — não se limitando às vendas e produção.
Ou seja, é o processo de planejamento de negócios que estende os princípios de S&OP por toda a cadeia, portfólio de produtos e clientes, demanda do cliente e planejamento estratégico.
Assim, permite um verdadeiro gerenciamento contínuo dos processos. Seu objetivo é alinhar todas as funções de negócios com as metas de curto, médio e longo prazo da organização.
De forma dinâmica, o IBP auxilia as empresas na alocação correta e rentável de recursos críticos nos setores, projetos e funções mais críticos para o sucesso do negócio e a satisfação máxima do cliente.
Por Que o Compartilhamento de Dados Entre os Elos da Cadeia É Importante?
As empresas enfrentam um ambiente de negócios cada vez mais competitivo e complexo. Uma das alternativas para enfrentar este cenário é atingir vantagem competitiva em um contexto de cooperação.
Nesse sentido, o compartilhamento de dados entre os elos da cadeia contribui para apresentação de um melhor desempenho de todos os agentes envolvidos.
Vários dados podem ser compartilhados além das fronteiras organizacionais, tais como informações financeiras e não financeiras.
Sabemos que informação é essencial para o processo decisório não apenas da indústria, mas também de todos os outros elos da cadeia. Sabemos também que o maior fluxo de dados vem dos consumidores em direção aos distribuidores e produtores.
Portanto, quanto maior o compartilhamento de dados, maior também será a dimensão do cenário estratégico conjunto entre os elos da cadeia.
Quando feito de maneira correta e transparente, o compartilhamento de dados somente fortalece os elos da cadeia produtiva e gera resultados positivos.
Quais São os Benefícios de Ter Visibilidade da Sua Distribuição nos Canais Indiretos?
Em um mundo ideal, as indústrias e distribuidores são 100% integrados em todos os aspectos. E a visibilidade da distribuição faz exatamente isso.
A visibilidade da distribuição capta dados de maneira direta no ERP dos distribuidores e traz informações valiosas, incluindo métricas de gestão de estoque e sell out, que poderão ser utilizadas por diversas áreas da indústria, incluindo produção, trade marketing e comercial.
Com ela, as indústrias são capazes de reduzir em até 80% a ruptura de estoque nos seus canais de vendas e acompanhar diariamente o inventário de seus produtos no estoque do distribuidor ou revenda.
Além disso, você vai diminuir os produtos vencidos em canais de vendas e assim reduzir também os custos com perdas e devolução.
Tendo a visibilidade da distribuição você diminuirá os erros no planejamento da produção e não terá mais falta de sortimento de produtos nos canais de vendas.
Os benefícios do compartilhamento de dados são vários; suas vendas podem aumentar em até 10%, ocorre um aumento médio de 5% nas margens de lucro, acontece a melhoria de logística, a indústria produz somente o que será consumido e os dados possuem uma assertividade elevada, otimizando as tomadas de decisão.
O que Aprender Com as Melhores Práticas das Empresas Líderes?
Empresas de sucesso são destaque pelos negócios de impacto extraordinário ao redor do mundo. Quando falamos delas, pensamos na Apple, Netflix, Natura, Nike. E mesmo sendo de segmentos distintos, essas empresas líderes possuem muitos aspectos em comum.
Primeiramente, usam a tecnologia para obter informações atuais e precisas, que influenciam diretamente todas as tomadas de decisões cruciais. Outro fator importante é a valorização de seus talentos e o investimento em programas de desenvolvimento.
Além disso, essas empresas levam muito a sério a capacitação interna, colaboradores capacitados e comprometidos são elementos fundamentais para o sucesso de um negócio.
Outro ponto fundamental é saber a importância de uma cultura corporativa que não julga os erros.
Empresas, no geral, precisam aprender com os problemas que acontecem, precisam se ajustar, caso seja necessário. Precisam aproveitar novas oportunidades de negócios que foram resultado de alguma disrupção.
Qual Será o Futuro da Cadeia Produtiva e Indústria 4.0?
Os recursos tecnológicos que existem atualmente são grandes aliados da cadeia produtiva. Essas ferramentas representam uma verdadeira revolução no setor, pois estão diretamente ligadas ao controle e ao planejamento – dois pontos cruciais para a área.
É possível desenhar um elo muito evidente entre a logística e a indústria 4.0. Graças a elas, pode-se eliminar desperdícios, identificar pontos fracos e aumentar a produtividade sem deixar de buscar a melhoria constante, outra premissa da logística industrial.
Para atender às crescentes necessidades dos clientes, as empresas estão reestruturando suas cadeias produtivas e movendo a produção para o ponto de demanda.
Além disso, estão alterando seus modelos operacionais para que possam trabalhar de maneira menos centralizada do que ocorre hoje. Isso ressalta a importância da cadeia produtiva para o sucesso futuro das organizações.
As organizações estão adotando cada vez mais uma visão multidimensional da criação de valor que funcione para todas as partes interessadas, e muitas estão criando medidas para incorporar uma abordagem de geração de valor para o benefício de todos.
Como Aplicar a gestão de Supply Chain Na Sua Empresa?
Para aplicar o conceito de forma correta na sua empresa, é preciso que haja esforços para integrar os processos realizados dentro da instituição com todos os outros que interligam os membros participantes da cadeia produtiva (trade marketing, pesquisa, finanças, recursos humanos, setor de compras, vendas, desenvolvimento e logística).
Empresas que possuem uma boa logística, monitoramento de desempenho e tecnologia para realizar todos esses processos, são aptos a construir um sistema logístico flexível e competitivo dentro dos índices econômicos mundiais.
Concluindo, os dados são a chave para que as indústrias não só consigam maior competitividade, mas construam parcerias fortes, planejem sua produção de maneira adequada e consigam tomar decisões de negócio mais inteligentes.
Esta é a chave para uma Supply Chain mais eficiente e um setor industrial cada vez mais forte.
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